Il y a deux raisons :
- Un élément dans le chapître n'a pas été entièrement complété.
Comment résoudre ce problème: Cliquez sur la 'barre de progression' dans le coin supérieur droit et recherchez une 'coche' à côté de chaque élément.
- Votre session a tout simplement 'expirée' en raison du manque d'activité.
Comment résoudre ce problème :
- Déconnectez-vous et fermez votre navigateur Internet.
- Ouvrez une nouvelle session de navigateur Internet.
- Connectez-vous à votre compte smartserve.ca.
- Le système recommencera à faire le suivi de vos progrès. Vous aurez peut-être à reprendre le module car il n'a pas été correctement fermé la dernière fois).
REMARQUE : Chaque fois que vous laissez votre ordinateur pendant une période prolongée, assurez-vous de vous DÉCONNECTER du module de formation. Cela vous permettra de sauvegarder vos progrès!